NutriSmart
Dernière mise à jour : 22 juillet 2025
La présente politique de gestion des cookies vous explique comment le site NutriSmart utilise les cookies et autres traceurs afin d’améliorer votre expérience utilisateur, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL. Vous y trouverez des informations sur les types de cookies employés, leur finalité, et les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur, smartphone ou tablette via votre navigateur, lorsque vous visitez un site web. Ce fichier contient plusieurs données qui permettent de vous reconnaître d’une page à l’autre et d’enregistrer des informations concernant votre navigation (par exemple, vos préférences de langue ou vos identifiants de session). Les cookies et technologies similaires (comme le stockage local) jouent un rôle important en aidant à améliorer la convivialité et les performances du site.
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site NutriSmart. Ils vous permettent d’utiliser les fonctionnalités de base et d’assurer la sécurité du site. Sans ces cookies nécessaires, certaines sections ou fonctionnalités essentielles (comme l’accès à votre compte, la validation d’une commande, ou la mémorisation de vos paramètres de confidentialité) ne pourraient pas fonctionner correctement. Conformément à la réglementation, ces cookies essentiels sont exemptés de consentement : ils sont donc déposés par défaut lorsque vous naviguez sur notre site, mais n'enregistrent aucune information personnelle sensible.
Exemples de cookies essentiels utilisés :
Nous utilisons des cookies de mesure d’audience (cookies analytiques) afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et d’améliorer nos services en conséquence. Ces cookies collectent des informations de manière anonyme sur la fréquentation et l’utilisation du site (par exemple, les pages les plus visitées, le temps passé sur chaque page, les actions effectuées). Les données recueillies sont agrégées et ne nous permettent pas de vous identifier directement. Étant donnés qu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ces cookies analytiques ne seront déposés qu’avec votre consentement explicite.
Hotjar est un outil d’analyse de l’expérience utilisateur que nous utilisons pour recueillir des informations sur la façon dont vous naviguez sur NutriSmart. Grâce aux cookies Hotjar, nous pouvons par exemple enregistrer des cartes de chaleur (heatmaps) de vos clics et défilements, ou encore des enregistrements anonymisés de sessions de navigation. Cela nous aide à identifier d’éventuels problèmes d’ergonomie et à améliorer l’interface du site. Les données collectées via Hotjar sont anonymisées ou agrégées, et ne contiennent pas d’informations personnelles (les champs sensibles, le cas échéant, sont masqués). Ces cookies ne sont déposés que si vous y consentez lors de votre première visite (voir « Bandeau de consentement » ci-dessous).
Mixpanel est un service d’analytics orienté vers le suivi d’événements et de statistiques d’utilisation. NutriSmart utilise Mixpanel pour analyser les interactions globales sur le site et comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées, à quelle fréquence et de quelle manière. Par exemple, les cookies de Mixpanel nous aident à savoir quels parcours de navigation sont empruntés, quels boutons ou fonctionnalités sont cliqués, et ainsi à dégager des tendances d’utilisation. Ces informations nous permettent d’améliorer continuellement nos services et fonctionnalités en se basant sur l’usage réel. Comme pour Hotjar, les cookies Mixpanel ne sont installés qu’avec votre consentement explicite. Sans votre accord, ces traceurs resteront inactifs.
NutriSmart n’utilise pas de cookies publicitaires ou de ciblage. Nous ne diffusons aucune publicité personnalisée sur notre site. Par conséquent, aucun cookie à des fins marketing (tiers ou de profilage publicitaire) n’est déposé sur votre terminal via notre site. Si cela venait à changer, nous mettrions à jour la présente politique et solliciterions votre consentement préalablement à l’activation de tels cookies.
Lors de votre première visite sur NutriSmart, un bandeau d’information s’affiche en bas de page afin de recueillir votre préférence en matière de cookies. Ce bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous offre la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (tels que les cookies analytiques mentionnés ci-dessus). Par défaut, tant que vous n’avez pas donné votre accord, aucun cookie analytique n’est activé sur votre navigateur.
Si vous cliquez sur « Tout accepter », vous consentez à l’ensemble de nos cookies, y compris les analytiques, et ceux-ci seront alors installés. Si vous choisissez « Tout refuser » (ou fermez le bandeau sans faire de choix explicite), nous considérons que vous n’acceptez pas les cookies optionnels : seuls les cookies essentiels au fonctionnement du site seront alors actifs. Votre choix (acceptation ou refus) sera conservé afin de ne pas vous redemander à chaque visite pendant une certaine durée (voir la section suivante concernant la gestion et la durée de conservation).
Vous conservez la maîtrise sur l’utilisation des cookies non essentiels. À tout moment, vous pouvez revoir vos préférences et retirer votre consentement si vous l’aviez donné. Pour ce faire, vous avez plusieurs options :
Notez que la désactivation ou le blocage des cookies essentiels via votre navigateur peut affecter fortement le fonctionnement du site (ex. impossibilité de se connecter, contenu du panier non mémorisé, etc.). En revanche, vous pouvez décider librement de refuser ou supprimer les cookies analytiques sans impact sur les fonctionnalités principales de NutriSmart.
La durée de vie d’un cookie sur votre terminal dépend de sa nature. Il existe des cookies de session, qui sont temporaires et s’effacent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur ou quittez le site, et des cookies persistants, qui restent stockés sur votre appareil jusqu’à leur date d’expiration prédéfinie (ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement).
Sur NutriSmart, nous veillons à ce que les cookies persistants que nous utilisons ne soient pas conservés au-delà de la durée nécessaire aux finalités expliquées ci-dessus. En tout état de cause, les cookies soumis à consentement (par exemple, les cookies analytiques Hotjar et Mixpanel) ont une durée de vie limitée et n’excéderont pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux préconisations de la CNIL. Passé ce délai, votre consentement vous sera redemandé si nous souhaitons à nouveau activer ces cookies.
À titre indicatif, le cookie conservant votre choix de consentement (accepté ou refusé) peut être gardé pendant une durée d’environ 6 à 12 mois, afin de vous éviter d’avoir à répéter vos préférences à chaque visite. Ce cookie de préférence sera ensuite automatiquement renouvelé ou supprimé en fonction de l’évolution de nos outils et des exigences légales.
Nous pouvons être amenés à faire évoluer la présente politique de gestion des cookies, par exemple pour refléter des changements législatifs ou l’introduction de nouveaux cookies ou services sur notre site. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site ou le bandeau de consentement afin de vous en informer. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant des éventuelles mises à jour.